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Políticas da loja
Política de privacidade
O aceite desta Política será formalizado no momento em que você inserir as suas informações ou se cadastrar em nosso site, para usufruir dos Produtos e Serviços ofertados, mesmo que de forma gratuita. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.
A Speciale Café reconhece que a sua segurança e privacidade são muito importantes, portanto adotamos todas as medidas possíveis, dentro das melhores práticas e soluções existentes, para protegê-lo.
A utilização eletrônica dos dados pessoais tem como finalidade o estabelecimento de vínculo contratual ou, se for o caso, a gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento dos serviços aos usuários, bem como a adequação ou envio de atualizações por meios tradicionais ou eletrônicos.
Nosso site é hospedado em provedor com Protocolo de Segurança SSL, ou seja, todos os dados são criptografados por chave de segurança, o que garantira a transmissão dos dados dos clientes de forma segura.
Trocas e devoluções
Devoluções solicitadas por iniciativa dos clientes após o recebimento das mercadorias, bem como solicitações de cancelamento depois do despacho das mesmas, terão o frete por conta do cliente. Nos casos de problema no produto ou erro de envio do pedido, o frete será por conta da Speciale Café.
Toda mercadoria retornada para a Speciale Café será analisada de acordo com a informação fornecida pelo cliente. Tomaremos as devidas providências, o mais breve possível, para o envio da nova mercadoria ou a melhor solução cabível, sendo que o prazo máximo para a solução do problema é de 15 (quinze) dias a contar da data do recebimento do produto.
Entregas
Entregamos em todo o Brasil através do serviço de Correios ou Transportadoras, ficando à escolha do cliente a melhor opção de envio. O prazo de entrega depende da opção de envio escolhida pelo usuário. Nos esforçamos com o intuito de oferecer a maior satisfação a nossos clientes, por isso, buscamos sempre que as mercadorias sejam recebidas no menor tempo possível.
Dúvidas
Caso tenha alguma dúvida, você pode entrar em contato conosco no e-mail: atendimento@cafespeciale.com.br